特定商取引法に基づく表記
安心・安全なお取引のために
1. 販売事業者情報
※お問い合わせは原則としてメールにて承ります。
2. 販売価格・決済に関する情報
2.1 販売価格
価格はすべて税込表示・各プランの具体的価格は商品ページに掲載
【クラウド版「Utrino for Cloud」(月額または年額サブスクリプション)】
- 個人プラン（基本／基本+発注／基本+AI／フルセット／AI Pro）：商品ページに掲載
- 個人学生プラン（栄養士・管理栄養士養成課程在籍学生対象）：商品ページに掲載
- 卒業生プラン（卒業後 1〜2 年目段階割引・年額のみ・3 年目以降は通常個人プラン）：商品ページに掲載
【クラウド版・法人契約 (月額または年額・銀行振込)】
- 法人プラン（栄養士・管理栄養士養成校以外の企業・NPO・行政機関・公的研究機関・医療法人・社会福祉法人・その他の団体（給食委託会社等）等）：商品ページに掲載
【クラウド版・栄養士・管理栄養士養成校組織契約 (年額一括・銀行振込)】
- 学生プラン：クラス数ティア別（1 クラス・2 クラス・3 クラス・4 クラス以上）・1 人あたり年額（商品ページに掲載）
- AI 機能オプション：1 人あたり追加年額（商品ページに掲載）
- 教員プラン：以下の 3 種類
- EDU-FAC-BAS（システムのみ）：¥5,500/年/教員
- EDU-FAC-BA（システム＋ AI Standard）：¥14,300/年/教員
- EDU-FAC-BAP（システム＋ AI Standard ＋ AI Pro）：¥22,000/年/教員
【Excel 版「Utrino」(既存契約者向け継続提供)】
- Utrino PRO：1 ライセンスあたり ¥7,700〜¥11,000/年
※購入数に応じた段階制料金（1-20 / 21-40 / 41-60 / 61-80 / 81-100 / 101 台以上）
2.2 消費税
10%（内税）
2.3 決済方法
- クレジットカード決済（Visa, Mastercard, American Express, JCB・Stripe 決済システム使用）：クラウド版個人・個人事業主・個人学生・卒業生契約
- 請求書・銀行振込：法人契約（栄養士・管理栄養士養成校以外の企業・NPO・行政機関・医療法人・社会福祉法人・その他の団体（給食委託会社等）等・月額または年額選択可）、栄養士・管理栄養士養成校組織契約（年額一括）、Excel 版法人・団体向け（既存契約者）
2.4 支払時期
- クレジットカード決済：購入時に即時決済
- 請求書決済：請求書に記載の支払期限までに指定口座へお振込み（特に記載がない場合は請求書発行日から14日以内）
2.5 その他の費用
なし（送料・手数料等の追加費用は発生しません）
3. 商品の引渡しについて
3.1 引渡し時期
- クラウド版：アカウント登録および決済完了後、即時利用可能（銀行振込の場合は入金確認後、最大 3 日以内）
- Excel 版（既存契約者向け継続提供）：決済完了後、遅滞なく（システム処理の都合により最大 3 日以内）
3.2 引渡し方法
- クラウド版：登録メールアドレスへのログイン情報通知（ブラウザでアクセス）
- Excel 版：電子的な方法でのダウンロード URL 通知（メール送信または外部サービス「データ便」経由）
3.3 ライセンス認証
- クラウド版：ログインセッション管理（インターネット接続必須）
- Excel 版：オンラインライセンス認証（インターネット接続必須）
4. 返品・キャンセルポリシー
4.1 基本方針
お客様都合による返品・返金は、デジタル商品の性質上、原則としてお受けできません。
クラウド版月額契約については、原則として次回月度更新時にキャンセル可能です（個人・個人事業主・個人学生はマイページから自動キャンセル設定・法人月額銀振契約の場合は当方へご連絡ください）（設定後も期間満了まで利用可・返金なし）。クラウド版年額サブスクリプション（個人・個人事業主・個人学生・卒業生）については、マイページからいつでも次回年度更新時の自動キャンセル設定が可能です（設定後も期間満了まで利用可・返金なし）。
法人年額銀振契約、栄養士・管理栄養士養成校年額銀振契約、および Excel 版年額契約については、年度契約のため、原則として年度末まで契約継続となり、中途解約による日割り返金は行いません。ただし、契約者側の事業終了・組織解散・破産等のやむを得ない事情がある場合は個別にご相談のうえ対応します。
4.2 契約不適合対応
本サービスが種類または品質に関して契約内容に適合しない場合には、当方の判断に基づき、修補、代替品の提供（修正版の提供）、または返金を行います。購入者の利用環境不足や誤操作等、当社の責に帰さない事由による利用不能は契約不適合に該当せず返金対象外。
返金は当方が合理的な期間内に修補その他の対応ができない場合に限ります。
5. 動作環境
各商品ページに詳細を記載しております。ご購入前にご確認ください。
6. その他の重要事項
7. サポート体制
電話対応は行っておりません
トラブル発生時は、まず当方にご連絡いただき誠実に協議いたします。解決できない場合は、名古屋地方裁判所を合意管轄裁判所とします。ただし、当方は利用者の住所地の裁判所に提訴することができます。
最終更新日：2026年7月15日
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